1. Información General

En ralunovexim valoramos profundamente la privacidad de nuestros usuarios y nos comprometemos a proteger sus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) de España.

Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporciona cuando utiliza nuestros servicios de formación empresarial y emprendimiento. Al acceder a nuestro sitio web o utilizar nuestros servicios, acepta las prácticas descritas en esta política.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información personal cuando interactúa con nuestros servicios:

• Datos de identificación: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal
• Información profesional: empresa, cargo, sector de actividad, experiencia profesional
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia
• Información de cursos: progreso académico, evaluaciones, certificaciones obtenidas
• Datos de comunicación: consultas, comentarios, solicitudes de información
• Información financiera: datos necesarios para procesar pagos (procesados por terceros seguros)

3. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales para los siguientes propósitos específicos:

• Prestación de servicios formativos y seguimiento del progreso académico
• Comunicación relacionada con cursos, eventos y actualizaciones de contenido
• Procesamiento de pagos y gestión administrativa
• Mejora de nuestros servicios mediante análisis de uso y feedback
• Cumplimiento de obligaciones legales y normativas
• Marketing directo con su consentimiento previo

4. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de sus datos se basa en las siguientes bases legales establecidas en el RGPD:

• Ejecución de contrato: para la prestación de servicios formativos contratados
• Consentimiento: para comunicaciones comerciales y cookies no esenciales
• Interés legítimo: para mejora de servicios y seguridad
• Cumplimiento legal: para obligaciones fiscales y administrativas

5. Conservación de Datos

Conservamos sus datos personales durante los siguientes períodos:

• Datos de estudiantes activos: durante la duración del curso y 2 años adicionales
• Información financiera: 6 años según obligaciones fiscales
• Datos de marketing: hasta retirada del consentimiento o 3 años de inactividad
• Datos de navegación: máximo 24 meses

6. Compartir Datos con Terceros

No vendemos ni alquilamos sus datos personales. Únicamente compartimos información con terceros en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios técnicos (hosting, plataforma educativa, procesamiento de pagos)
• Autoridades competentes cuando sea requerido por ley
• Servicios de análisis web (Google Analytics) de forma anonimizada
• Certificadores externos para emisión de títulos oficiales

7. Sus Derechos

Como titular de los datos, tiene los siguientes derechos que puede ejercer en cualquier momento:

• Derecho de acceso: conocer qué datos tenemos sobre usted
• Derecho de rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos
• Derecho de limitación: restringir el tratamiento de sus datos
• Derecho de portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado
• Derecho de oposición: oponerse al tratamiento por motivos particulares
• Derecho a retirar el consentimiento: cuando el tratamiento se base en consentimiento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud por escrito a info@ralunovexim.sbs incluyendo copia de su documento de identidad. Responderemos en un plazo máximo de un mes desde la recepción de su solicitud.

8. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Acceso restringido a datos personales según principio de necesidad
• Copias de seguridad cifradas y almacenamiento seguro
• Formación regular del personal en protección de datos
• Auditorías periódicas de seguridad
• Procedimientos de respuesta ante incidentes de seguridad

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Para más información detallada, consulte nuestra política específica de cookies.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor, procederemos a su eliminación inmediata.

11. Modificaciones de la Política

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Le notificaremos cualquier cambio significativo por correo electrónico y publicaremos la versión actualizada en nuestro sitio web.

Última actualización: 15 de enero de 2025